你的信息，我们怎么收、怎么用、留多久

01

适用哪些功能

这份说明对应的是尊龙凯寸通用版9官方网站，以及挂在同一个品牌下的会员中心、平板端订阅、站内检索和更新提醒。你在这些位置留下的信息，都按下面的方式处理。

典型场景包括：用关键词、版本号或日期查一条历史说明，翻阅累计148条更新记录看某项改动的时间，在会员中心提交一条反馈并跟踪处理进度，或者给平板开一个版本推送提醒。凡涉及这些操作的信息处理，都在这份说明的范围内。

如果你关心的是站内文字能不能转载、旧版资料和当前版本说法不一致时以哪个为准，请看使用说明，那里讲的是内容使用，这里讲的是个人信息。

02

收集哪些信息

我们按功能需要收集信息，不做无关采集。下面五类基本覆盖了你使用官网时会涉及的字段。

C-01会员账号信息

你在会员中心使用的账号标识与联系邮箱，用来识别反馈归属、核对订阅状态、把处理结果回给你。

C-02设备与屏幕信息

浏览器类型、系统版本，以及平板端订阅时的设备型号与屏幕尺寸。订阅界面适配9种主流平板尺寸，这些字段用来保证横屏和竖屏都能正确显示同一份订阅状态。

C-03检索词与检索时间

你输入的说明标题、版本号或日期关键字，以及检索发生的时刻。站内月均检索约21万次，这些记录帮助我们判断哪些说明条目该补写、哪些旧版本还需要保留在线。

C-04反馈内容

你主动填写的文字、附带的版本号与说明编号、设备型号，以及后续的沟通记录。会员中心里可以翻阅历史反馈，这些内容同时构成你和我们的处理凭据。

C-05订阅与提醒状态

是否开启更新提醒、订阅了哪些版本推送、提醒的送达情况。你可以在会员中心随时查看并调整这些开关。

03

用来做什么

上面这些信息，只服务于你正在使用的那项功能和随后的服务改进：

1. 给出检索结果。把你输入的关键字匹配到对应说明条目，近5个历史版本也能照常查到。
2. 送达更新提醒。有新一批说明维护或版本推送时，按你的订阅设置发到平板端，不开启就不打扰。
3. 处理你的反馈。客服支持团队据此定位问题，会员中心反馈平均首次响应约4小时。
4. 展示订阅状态。让你在换设备、切横竖屏后仍能看到同一份订阅与提醒记录。
5. 改进说明质量。汇总检索与反馈的分布，判断哪一类说明需要补充细节，每周一次的维护批次即来源于此。

检索词和反馈内容不会拿去做与上述内容无关的商业推送，也不会成为你在官网之外收到消息的理由。

04

保存多久、怎么保护

反馈记录在问题处理完成后继续保留一段用于追溯，方便你日后翻回来看当时的说明编号和处理结论；订阅状态与提醒记录在你的订阅期内保存，退订或注销后按流程清理。检索日志按批次汇总使用，不长期保留可还原到个人的明细。

我们采取合理的安全措施：账号信息在传输过程中加密，会员中心、版本运营与客服支持按岗位分配不同的查看权限，客服支持12人只看到处理你这条反馈所需的内容，重要操作留有日志可回溯。任何系统都无法承诺零风险，因此我们同时保留异常访问的发现与处置流程，一旦发现影响你权益的情况会主动告知。

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会不会交给别人

我们不会出售你的个人信息，也不会把检索词、反馈内容当作商品提供给任何一方。为把服务跑起来，少量必要的服务商可能在限定范围内接触信息，例如承担消息送达或数据存储的技术服务方，他们只能按我们给出的目的处理，不能另作他用。

涉及法律法规要求、司法机关或监管部门依法提出要求的情形，我们会按法定程序提供相应范围内的信息，并在允许的范围内告知你处理结果。

06

你有哪些权利

关于你自己的信息，你随时可以提出下面这些请求，我们不会因此降低你使用官网服务的水准。

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遇到问题找谁

与个人信息相关的请求、疑问或投诉，都可以直接联系客服团队。为便于分流，邮件标题写清“数据保护”和你的账号标识，处理会更快。

客服邮箱

email@zunlong-kc9-guide.com.cn

客服电话

18282989814

联系地址

海南省三亚市吉阳区凤凰路168号

服务时间

工作日 9:00-18:00

如果你要办的事更接近账号设备管理或订阅状态调整，先看联系我们里的自助路径，通常比等待回复更快。